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Question en attente de réponse

Supprimer compte ?

Bonjour,
J'ai acheté une centrale dont le numéro est le 564949.
Le précédent propriétaire m'a communiqué ses identifiants mais malheureusement je ne peux accéder à la centrale.
Pourriez-vous supprimer l'ancien compte que je refasse la procédure initiale ?
Merci d'avance.
Cordialement

Jean-Michel R.
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    Réponses

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    Bonsoir

    il faudra attendre la réponse d'un Yellow. Vous serez contacté ici.

    Bonne soirée !

    Anna B.
    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Le compte associé à la centrale 564949 a bien été supprimé.

    Bonne journée

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