Problème connexion Relais Radio

Bonjour,

Je possède un Somfy One+ et j'ai récemment fait l'acquisition du pack Home Alarm afin d'avoir une sirène d'intérieure plus puissante ainsi qu'un relais radio.

Aucun problème pour connecter la sirène d'intérieure au Somfy One+.

Cependant, impossible de connecter le relais radio au One + ou même à l'application en tant que Link.

Le relais clignote lorsque je le branche (clignotement de type état 5 et ne veut pas se connecter avec l'application) pendant 1-2min environ et devient fixe par la suite sans connexion non plus.

J'ai tenté de réinitialiser le Relais Radio selon les méthodes indiquées :

• déchargement total + bouton pendant 8s lors du rebranchement => le Relais clignote pendant 1-2 min et deviens fixe ensuite et impossibilité de le connecter
• la méthode de la pression du bouton jusqu'à extinction ne marche pas, je suis resté environ 10min avec le bouton appuyé et le voyant restait fixe

J'ai également désinstallé toute mon installation pour installer le relais Radio en tant que Link mais cela ne marche pas non plus.

Je vous remercie par avance de votre aide.