Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Motorisation evolvia 400 dépannage ?

Le système ne fonctionne plus, les vérins ne "forcent" pas . Le voyant marche clignote en permanence. J'ai effectué un RAZ qui ne change rien. Après avoir positionné les vantail à mi- ouverture, sur impulsion télécommande , le vérin "maitre" fait 1 action de fermeture au ralenti le second RIEN. Le bruit normal du vérin qui force n'existe plus ; il n'y a aucun effort des vérins dans aucun sens. Les contacts secs font correctement leur travail.
J'ai un doute sur la carte électronique, comment effectuer un diagnostique fiable ?
Merci pour l'aide ...

frederic C.
frederic C.

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    Bonsoir

    pour un diagnostic, vous pouvez suivre ce lien:

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelle est la date d'achat de votre Evolvia ?

    Voyez avec ceci, surtout si le flash clignote sans cesse sans que les battants se déplacent:

    http://forum.somfy.fr/questions/826838-pignon-plastique-c...

    Si vous êtes concerné, ces pièces sont gratuites.

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