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    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    configuration Connexoon impossible

    j'ai fait l'acquisition d'une box connexoon dans le but de commander mes volets.
    j'ai connecté la connexoon à ma box puis l'ai mis en route.
    le voyant se met au orange , pas très longtemps auvert et est rouge fixe ou clignotant.
    La configuration est impossible.
    que faire ?

    vincent C.
    vincent C.

    vincent C.

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    connexoon
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    17 lotissement la chenaie
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    ronel
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    Consultations
    consultée 67 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    vincent C.
    Date
    29 janvier 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    avez-vous répondu au mail d'activation ?

    Si oui, laissez ici le PIN de votre box et vous serez contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour.
    J'ai le même problème, et visiblement je suis loin d'être le seul. J'ai enregistré ma connexoon avec le code pin, renseigner un compte et mdp, puis quand je me connecte sur http://www.somfy-connect.com (comme indiqué dans le mode d'emploi) il me dit systématiquement que le compte n'existe pas.
    J'ai regardé dans mon tableau de bord il me dit pourtant que ma box est bien activée.

    Que faire ?

    Nom de l'auteur
    Stéphane
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    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    idem ! laissez ici le PIN de votre box et vous serez contacté par un Yellow.

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