Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment changer détecteur de mouvement Protexiom 5000?

Bonjour,

Je possède une alarme Protexiom 5000 et après bien des péripéties avec un détecteur de mouvement, un code installateur changé par le dit installateur qui ne m'a pas été communiqué, une reprogrammation,...

Je viens finalement de réinvestir dans un détecteur neuf. Lorsque je le change j'imagine qu'il faut que je l’appaire, mais comme il s'agit du remplacement d'un détecteur comment la centrale va l'affecter à la place de l'ancien? J'espère que la question est claire et que vous comprendrez ce que j'ai voulu soumettre comme interrogation.

Dans l'attente de vos réponses, merci d'avance.
Christophe

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    Bonsoir Christophe

    Vous dîtes : "un code installateur changé par le dit installateur qui ne m'a pas été communiqué". Ca ça n'existe pas ! Que voulez-vous dire ?

    Il faut effectivement supprimer l'ancien détecteur de façon à ce qu'il ne soit plus visible par la centrale et réaffecter le nouveau en lieu et place.

    Bonne soirée !

    Bonsoir Jean-Luc,

    Merci pour votre réponse, j'ai fait une erreur il s'agit en fait du code utilisateur.

    Du coup je vais essayé mais je ne suis pas convaincu de devoir à nouveau tout réinitialiser

    Bonne soirée.

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    Bonjour

    il n'y a rien à faire d'autre que de supprimer l'ancien détecteur et d'associer le nouveau à la centrale, tout ça en mode installateur.

    Bonne journée !

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