Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Interface de chauffage pour radiateur fil pilote 6 ordres

Bonjour,
possesseur d'une box Tahoma nous complétons notre domotique au fur et à mesure. Nous aimerions pouvoir contrôler nos radiateurs électriques de marque Drexon Hermano 1000W sur notre Box. Nous avions vu une interface io homecontrol à brancher sur le fil pilote du radiateur. Pour je ne sais quelle raison, il nous était impossible de contrôler le radiateur (message de la box:équipement hors de portée ou qui ne comprend pas la commande). Ayant un sèche serviette dans la salle de bain, nous avons testé l'interface dessus et cela fonctionne parfaitement. Nous avons lu que l'interface io achetée était en fil pilote 4 ordres (ref: 2401293A) est-ce la raison du non fonctionnement sur le radiateur en 6 ordres? Y aurait-il une manipulation dont nous n'aurions pas connaissance pour que cette interface fonctionne ou y aurait-il une autre interface plus adaptée?
Merci par avance de votre aide!
Nicolas

Nicolas N.
Nicolas N.

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    Réponses

    Bonjour,
    L'interface fil pilote io pilote 4 ordre mais peut fonctionner sur des radiateurs 6 ordres.
    Inversez cette interface avec une autre pour vérifier s'il est défectueux.

    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

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    Bonsoir, nous n’ayant qu’une interface et celle ci fonctionnant sur le sèche serviette nous ne l’avons pas re déplacé. Cela devrait quand même fonctionner si je comprends votre réponse. Nous essaierons à nouveau mais si entre-temps une autre idée vous vient n’hésitez pas!

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