Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Icones pas à jour

J’ai une porte de garage dexio. Si je la ferme via la telecommande, l’icone La montre encore ouverte sur l´appli somfy sur mon iPhone. Le retour d’informations ne s’en fait pas en instantanné ?

Emmanuel T.
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    Réponses

    Bonjour Emmanuel,

    Pouvez vous m'indiquez s'il s'agit d'un DEXXO IO ou RTS?

    Bonne journée.

    Emmanuel T.
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    Bonjoir, il s'agit bien d'un Dexxo io 1000, donc la mise a jour devrait etre instantannee sur l'appli somfy, meme si je l'ai maneouvré via une telecommande Keytis, sans avoir besoin de refaire une maneouvre de fermeture sur l'appli. Non ?

    Bonjour Emmanuel,

    Il y a quand même un petit décalage concernant la remonter d'informations.
    Pouvez vous me confirmer que le phénomène ce produit sur l'interface web (tahomalink.com) et votre application?

    Bonne journée.

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