Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sonnerie centrale avant sirènes

Bonjour,
Je viens d'installer mon pack Protexiom Ultimate 2017 et je suis mécontent de ce qui suit... Au moment d'une détection (ouverture ou mouvement) une sonnerie de quelques secondes retentit avant la mise en route des sirènes. Cette sonnerie dure suffisamment longtemps pour indiquer la position de la centrale dans l'habitation, donnant ainsi l'occasion aux intrus de neutraliser le cœur du système avant la mise en route des alarmes.
Je n'ai pas trouvé comment configurer le système pour que la mise en route des sirènes soit immédiate, comment faire SVP ???
Cordialement.

Guillaume R.
Guillaume R.

Guillaume R.

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    Bonsoir Guillaume

    ce n'est pas possible. C'est volontaire pour éviter les fausses alarmes. Par exemple, vous entrez chez vous en oubliant d'avoir désactivé l'alarme. La "petite" sirène dure une dizaine de secondes avant que la pleine puissance ne soit envoyée. C'est le fonctionnement normal d'à peu près toutes les alarmes même chez la concurrence. L'important est de positionner la centrale dans un endroit difficile à trouver en moins de 15 secondes car après, c'est la panique !

    Bonne soirée !

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