Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sonnerie centrale avant sirènes

Bonjour,
Je viens d'installer mon pack Protexiom Ultimate 2017 et je suis mécontent de ce qui suit... Au moment d'une détection (ouverture ou mouvement) une sonnerie de quelques secondes retentit avant la mise en route des sirènes. Cette sonnerie dure suffisamment longtemps pour indiquer la position de la centrale dans l'habitation, donnant ainsi l'occasion aux intrus de neutraliser le cœur du système avant la mise en route des alarmes.
Je n'ai pas trouvé comment configurer le système pour que la mise en route des sirènes soit immédiate, comment faire SVP ???
Cordialement.

Guillaume R.
Guillaume R.

Guillaume R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Guillaume

    ce n'est pas possible. C'est volontaire pour éviter les fausses alarmes. Par exemple, vous entrez chez vous en oubliant d'avoir désactivé l'alarme. La "petite" sirène dure une dizaine de secondes avant que la pleine puissance ne soit envoyée. C'est le fonctionnement normal d'à peu près toutes les alarmes même chez la concurrence. L'important est de positionner la centrale dans un endroit difficile à trouver en moins de 15 secondes car après, c'est la panique !

    Bonne soirée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique