Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sonnerie centrale avant sirènes

Bonjour,
Je viens d'installer mon pack Protexiom Ultimate 2017 et je suis mécontent de ce qui suit... Au moment d'une détection (ouverture ou mouvement) une sonnerie de quelques secondes retentit avant la mise en route des sirènes. Cette sonnerie dure suffisamment longtemps pour indiquer la position de la centrale dans l'habitation, donnant ainsi l'occasion aux intrus de neutraliser le cœur du système avant la mise en route des alarmes.
Je n'ai pas trouvé comment configurer le système pour que la mise en route des sirènes soit immédiate, comment faire SVP ???
Cordialement.

Guillaume R.
Guillaume R.

Guillaume R.

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    Bonsoir Guillaume

    ce n'est pas possible. C'est volontaire pour éviter les fausses alarmes. Par exemple, vous entrez chez vous en oubliant d'avoir désactivé l'alarme. La "petite" sirène dure une dizaine de secondes avant que la pleine puissance ne soit envoyée. C'est le fonctionnement normal d'à peu près toutes les alarmes même chez la concurrence. L'important est de positionner la centrale dans un endroit difficile à trouver en moins de 15 secondes car après, c'est la panique !

    Bonne soirée !

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