INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Câble pour visiophone v500

Bonjour à tous,

je dois installer un vision phone V500,
je pense utiliser ce câble
https://fr.rs-online.com/web/p/cable-cy/8274142/
j'ai 15 M a parcourir.
merci de votre aide

Florent B.
Florent B.

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    Bonjour

    il vaudrait mieux passer du SYT1 2 ou 3 paires.

    Bonne journée !

    Florent B.
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    Merci,
    J'ai justement lu des conseilles aller dans ce sens, mais finalement pourquoi prendre un câble de 2 ou 3 paires, alors que le visiophone fonctionne avec uniquement 1 paire ?

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    Par mesure de précaution. Vous serez peut-être content un jour d'avoir prévu plus de fils ... Ce n'est qu'un conseil, c'est vous qui voyez !

    Florent B.
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    Vous avez certainement plus d’expérience que moi, tout conseils et bon à prendre.
    Merci beaucoup !

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