Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Effacement Keygo io

J'ai installé une motorisation de portail Axiova Multipro piloté par une CBX 3S IO équipé de 2 Keygo io donc la programmation c'est bien passé. Mon soucis est que j'ai 2 autres Keygo io qui pilotent une motorisation Dexxo pro io dont j'ai essayé de reprogrammer à l'identique des 2 fournis avec la CBX 3S IO, mais en vain, ces 2 Keygo io (du garage) pilotent simultanément le portail et la porte du garage. Est-il possible d'effacer pour reprogrammation uniquement ces 2 Keygo io (du garage) ?
D'avance merci.

Hervé A.
Hervé A.

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    Bonjour Hervé,

    Il faut répéter l’opération d'enregistrement de vos télécommandes sur la motorisation.

    Cela aura pour effet de les supprimer (1+1=0)

    comme indiqué dans la notice :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/cbx3s_io_installateur1.pdf

    (page 19)

    Bonne journée.

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