Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Effacement Keygo io

J'ai installé une motorisation de portail Axiova Multipro piloté par une CBX 3S IO équipé de 2 Keygo io donc la programmation c'est bien passé. Mon soucis est que j'ai 2 autres Keygo io qui pilotent une motorisation Dexxo pro io dont j'ai essayé de reprogrammer à l'identique des 2 fournis avec la CBX 3S IO, mais en vain, ces 2 Keygo io (du garage) pilotent simultanément le portail et la porte du garage. Est-il possible d'effacer pour reprogrammation uniquement ces 2 Keygo io (du garage) ?
D'avance merci.

Hervé A.
Hervé A.

Hervé A.

Niveau
0
32 / 100
points
  • Partager cette question

    Bonjour Hervé,

    Il faut répéter l’opération d'enregistrement de vos télécommandes sur la motorisation.

    Cela aura pour effet de les supprimer (1+1=0)

    comme indiqué dans la notice :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/cbx3s_io_installateur1.pdf

    (page 19)

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page