Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

pb automatisme portail sga 5000

carte hs - débrayage effectué mais très difficile à ouvrir et à fermer - cela peut il venir des moteurs. merci.

danielle P.
danielle P.

danielle P.

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    Bonjour,

    La carte HS peut se réparer http://forum.somfy.fr/questions/1557433-automatisme-axovia-panne
    Selon le type de débrayage , cela peut être plus ou moins dur.
    Il faudrait essayer vos moteurs avec une batterie. Les débrancher et faire toucher leurs fils sur le plus et le moins d'une batterie de perceuse. Inversez les fils pour changer de sens.
    Quel est l'age de votre SGA ?

    Le boîtier a-t-il 4 voyants ou plus ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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