Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

volet ne remonte plus?

volet qui a 18 mois s' arrête après remontée de 20 centimètres

louis B.
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    C'est non pourquoi ? Le moteur ne monte pas en l'aidant ? Si c'est cà, ce n'est pas le condo !
    De toute manière, ce volet est sous garantie, n'y touchez pas aux risque d'invalider vos droits de recours garantie.
    Faites appel à votre revendeur / installateur.
    Bon W.E

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    Bonjour

    sans doute le condensateur à remplacer. Même si 18 mois c'est peu !

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    Bonsoir,
    Est-ce qu'en aidant le VR à remonter avec la main tout en appuyant sur la TC le VR remonte ou non?
    pour le condo 18 mois c'est peu, cà peu être une autre cause.
    Par ex; lame qui coince dans les coulisses.
    Bon W.E

    louis B.
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    Merci pour votre réponse , toutefois c' est non le moteur semble s'arrêter.

    louis B.
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    merci je comptais appeler le vendeur lundi.

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