Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

frein du volet?

le volet monte et descend sans soucis ; mais si je l'arrête en cours de fonctionnement, j'entends que le moteur n'est plus alimenté mais il continue à " glisser" lentement et s'immobilise au bout d'une descente de 30cm à peut près. Comment fonctionne le frein? est ce le moteur HS ( le telecommande n'est pas en cause car je peux le commander de 2 façons différentes)

Xavier B.
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    bonsoir,
    le frein fonctionne sur un principe thermique par inversion de champs magnétique au moteur.
    d'après vos explication il semble défectueux, donc, moteur HS.
    bonne soirée.

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    Bonjour

    le moteur fonctionne puisque vous pouvez l'activer. C'est sans doute un problème de frein. Quel âge a cette motorisation ?

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