Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne de vos serveurs

Bonjour
Ce matin 26 février 2018, vos serveurs semblent en panne. J'obtiens ce message :
"Communication impossible avec le serveur.
Veuillez vérifier votre connexion Internet"
Bien entendu, j'ai vérifié et j'accède à tous mes serveurs habituels, sauf le votre :
https://somfy.opendoors.net

Merci d'intervenir
Cordialement

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    Réponses

    Re-bonjour,
    J'ai finalement téléphoné, et par miracle quelques secondes après mon appel, sans explication apportées tout fonctionne.
    Il serait judicieux de disposer d'un système de "chat" d'alerte pour vous prévenir dans des cas de ce type plutôt que devoir attendre de longues minutes au téléphone pour un problème qui vous est imputable.
    Bien cordialement

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