thermostat IO ?

Bonjour,
Mon thermostat IO sans fil ne fonctionne plus :

• A distance à partir de l'appli thermostat aucun retour d'information, l'appli me dit que l'appareil est déconnecté.
• La passerelle reste en clignotant bleu
• même en "réveillant" le thermostat, la passerelle ne change pas d'état.
• La tahoma box ne présente aucun soucis de connexion pour le reste des équipements
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Luc