Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de point d'exclamation sur Tahoma

Bonjour,
Sur mon appli Tahoma, j'ai un point d'exclamation sur un de mes thermostats Danfoss LC13. J'ai réinitialisé ma Tahoma, pas de changement, j'ai réapairer le thermostat, le point d'exclamation a disparu, et ce matin il est réapparu.
Que dois-je faire pour résoudre ce problème.
Si nécessaire, voici le code pin de ma Tahoma : 1209-0455-9935
Merci de votre aide.
Cordialement.

Jack O.
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    Simon G.
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    Bonjour, vous avez redémarré votre routeur ? Parfois ça résous ce genre de problème.

    Jack O.
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    Merci, j'ai redémarré ma box(routeur) et le point a disparu a suivre pour voir si il ne réapparaît pas.
    A suivre.

    Jack O.
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    Oui j'ai redémarré la box (routeur), le point d'exclamation a disparu puis vers 15 h à mon retour il est réapparu. Il ne suffit donc pas de redémarrer le routeur.
    Merci pour votre concours, j'attends qu'un yellow vérifie ma Tahoma ou m'indique quoi faire. Bonne journée.

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