Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pourquoi ma porte de garage s'ouvre toute seul?

Bonjour, ma porte de garage ARTENS premium s'ouvre toute seul environ 1 fois par semaine souvent le dimanche matin mais cela reste aléatoire. Que me conseiller vous de faire? merci d'avance.

vanessa
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    vanessa
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    Je ne sais pas si c'est ce que vous souhaitez savoir mais je sais que le moteur s'appelle SOMFY Dexxo Compact RTS à courroie

    vanessa
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    Nous l'avons installé par nous même et nous l'avons acheté en octobre 2017

    Il y a peut-être des rayonnement maléfiques dans votre secteur.

    La première chose à faire est une remise à zéro RAZ totale du système.

    Puis la reconnaissance des télécommandes utilisée.

    Et le remise en service, paramétrage des fins de courses , comme si c'était neuf.

    vanessa
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    D'accord savez-vous comment je dois procédé ? Svp. Merci pour vos réponse.

    vanessa
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    Super merci je l'ai fait on verra si sa fonctionne. Merci beaucoup de votre aide.

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