Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail garage ne s ouvre pas de l extérieur ?

Bonsoir
je n arrive pas à ouvrir la porte du garage avec les TC de l extérieur alors que la porte s ouvre en manuel en utilisant le boitier à l intérieur du garage. Les 2 TC ont seulement 9mois et elles clignotent rouge donc piles ok.
Que puis je faire ?

benoit P.
benoit P.

benoit P.

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    Bonsoir,
    Il faudrait préciser le modèle de moteur...!!!
    Avez-vous vérifié si l'antenne est bien connectée?
    Quel boitier? Est-il filaire ou radio.
    On ne peut pas tout deviner, soyez explicite dans l'exposé de votre panne.
    ce dysfonctionnement est-il apparu subitement?

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