Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

non réception de mon mail d'activation de ma Tahoma...

Désolé, je n'ai toujours pas recu mon email d'activation de la Tahoma. Mon PIN de ma Tahoma est : 1203 8097 9552. Vous en remerciant par avance, car ma demande est urgente.
Respectueusement

Lynda H.
Lynda H.

Lynda H.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Lynda,

    Je vous confirme que votre box est bien active.

    Bonne journée,

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