Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capteur consommation Thermor et TAHOMA Premium

Bonjour,

J'ai un capteur de consommation THERMOR IO.
Lorsque j'essaie de l'ajouter dans ma tahom je choisi le modèle somfy (qui est identique) je suis la procédure (appuyer sur le bouton prog une fois, toutes les leds s'allument, puis je reste appuyé sur le bouton prog 4s, les 2 leds vertes clignotent rapidement), mais lorsque je clique sur continuer dans mon interface tahoma, j'ai le message "erreur lors de la découverte. aucun nouveau capteur n'a été découvert".

Comment faire svp ?

Merci.

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    Bonsoir

    ci joint la liste des éléments compatibles Tahoma:

    oui je l'ai vu mais normalement c'est compatible puisque estampillé "IO" et réagit de la même manière que le modèle somfy identique pour l'ajouter à la tahoma...

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    Bonsoir Arnaud

    L'estampille IO ne veut pas forcément dire compatible Tahoma.

    Attendez ici la confirmation d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    le constructeur et le chef de travaux m'ont confirmé aujourd'hui que je devais l'intégrer à la tahoma pour avoir les consommations qui remontent.
    mon problème est que j'en ai vraiment besoin car une surconsommation, qui serait surement dûe au ballon thermodynamique, voilà pourquoi j'essaie de le connecter...

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    J'ai bien compris Arnaud !

    Un yellow ou un pro agréé Somfy va vous confirmer la faisabilité.

    Bonne soirée !

    bon je viens de trouver le manuel complet et en effet le module peut piloter des équipements IO mais n'est pas intégrable dans tahoma (du moins ce n'est pas dans la notice).

    de plus j'ai le voyant z1 qui clignote, ce qui veut dire que c'est mal cablé !

    du coup demain j'appelle le constructeur et qu'ils me dégagent ça et me le remplacent par le somfy...

    voir pj

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    Très bien Arnaud ! Désolé pour vous !
    Un yellow passera sans doute par ici...

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