Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Un volet ne s ouvre pas toujours en commande groupe

Bonjour
J ai 13 volets qui sont commandés par une télécommande générale.
Le volet du salon ne veut pas s ouvrir avec la télécommande que ce soit lorsque moi j appuie manuellement ou même lorsque ils s ouvrent avec le simulateur de l alarme.
Si je prends la télécommande individuelle, il faut que j appuie sur le bouton bas puis sur le bouton haut et il s ouvre et manipulation inverse pour qu il se ferme...
Que dois je faire? Est ce qu il y a quelque chose que ne fonctionne plus?

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    Bonjour

    le problème se produit-il également quand le volet est arrêté dans le milieu ?

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    Bonjour,
    Visiblement d'après vos explications c'est le VR qui serait en cause.
    Quel est son type exact et son âge?

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    Bonjour Alex

    Pouvez-vous répondre svp à nos questions ?

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    Sur une facture ou en ouvrant le coffre.

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    Bonsoir

    Soprofen est la marque du constructeur du volet pas de la motorisation !

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    Bonsoir,
    C'est le type exact du moteur qu'il nous faut, pas de la menuiserie !

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