Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai 9 volets roulants Somfy RTS, chacun équipé d'une télécommande 3 boutons.
Ils fonctionnent très bien individuellement lorsque je lance une commande depuis l'application.
Le problème se pose quand je lance la commande tout fermer/ouvrir depuis l’application.
j’ai aléatoirement un ou plusieurs volets qui ne sont pas commandés. Je dois donc m’y reprendre à deux ou 3 fois pour que tous les volets soient commandés lorsque je lance une commande groupée.
Ce ne sont pas toujours les mêmes volets qui ne fonctionnent pas.
J’ai testé de brancher le kit à d’autres endroits de la maison sans changement.
Merci d'avance pour votre aide,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour, Je viens d installer ma Tohoma switch pour mes volets roulants et j ai le mettre problème.
Comment faire?
Merci
Bonjour à tous les deux,
Vos moteurs étant en RTS nous n'avons pas le retour d'informations.
Je ne pourrais donc pas vous dire ce qui entraine ce dysfonctionnement.
Avez-vous une commande générale ou que des individuelles?
Merci,
Je n'ai que des commandes individuelles avec 3 boutons, haut my et bas
Guillaume,
Pouvez-vous tester de supprimer et appairer de nouveau vos moteurs afin de voir si cela résous votre problème?
Merci,
Bonjour Vanessa, je l'ai déjà fait lors d'un appel au service technique, pas d'amélioration
Bonjour Guillaume,
Je vous contacte par mail.
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