Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma et micro récepteur RTS

Bonsoir,

J'ai branché un micro récepteur RTS sur mon volant roulant. Celui-ci ne fonctionnait qu'avec un interrupteur.
Comment faire pour détecter le micro récepteur par ma Tahoma pour pouvoir piloter le volet roulant?
Nb: Je n'ai pas de télécommande RTS.
Merci pour votre aide

Cordialement,

Laurent R.
Laurent R.

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    Bonsoir

    allez dans la configuration du Tahoma, puis RTS. Faites ajouter un volet et choisissez la télécommande Smoove. Suivez les instructions. Le micro récepteur sera reconnu.

    Laurent R.
    Laurent R.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Parfait, cela fonctionne, merci beaucoup pour votre aide.
    Je préciserai seulement pour ceux que cela intéresse que lorsque la Tahoma demande d'appuyer sur "prog" de la commande Smoove, il faut appuyer sur "prog" du micro recepteur.

    Encore merci,
    Laurent

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    Bonjour,
    Pour précisez cette opération:
    Soit vous avez un smoove ou un autre point de commande associé à ce récepteur et dans tel cas c'est lui qu'il faut appairer à Tahoma, soit comme précisé dans l'énoncé de votre question vous n'avez pas de point de commande et dans tel cas c'est directement le récepteur qu'il faut associer à Tahoma par appui sur prog.
    le récepteur étant considéré comme un point de commande.

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