Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Somfy one +

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, la caméra de l'alarme n'enregistre pas tout le temps pendant que la détection de mouvement est activée.
Elle est accessible pour visionnage et enregistre une demi-heure, plus rien pendant une demi-heure, enregistre une demi-heure et ainsi de suite.

D'où vient le problème?

Merci d'avance

Cordialement

Alarme
Alarme

Alarme

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
PORTE DE L'AUDITION
Adresse:
8 PLACE DE VIARMES
Ville:
MORLAIX
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 34 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alarme
Date
30 mars 2018
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alarme !!!

    Attendez ici la réponse d'un Yellow mais jamais vu ça !!! .... Alarme !!!

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Alarme
    Alarme

    Alarme

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    PORTE DE L'AUDITION
    Adresse:
    8 PLACE DE VIARMES
    Ville:
    MORLAIX
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Aucune solution à me proposer?

    Nom de l'auteur
    Alarme
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    soyez patient, vous aurez une réponse sous peu !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Cela est dû à une connexion internet instable. Voici le débit capté par votre Somfy One Plus :

    Debit Montant (Upload) : 67 Ko/s
    Debit Descendant (Download) : 241 Ko/s

    Je constate en revanche des moments où le débit descendent est plus haut, mais cela n'est pas stable.

    Il se peut qu'un grand nombre d'équipements soit connecté au même temps. Je vous préconise de contacter votre FAI afin d'avoir une explication plus précise.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page