Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Prise Telecommandée vs Alarme Protexiom ?

Bonjour,

J’ai fait l’acquisition des équipements suivants :

• 1 Centrale d’alarme Protexiom 5000 GSM
• 2 douilles d’éclairage Somfy RTS
• 3 prises Télécommandées Somfy RTS

J’arrive bien à mettre sur « ON » les douilles et les prises à la mise en marche de mon alarme par contre, je souhaiterai les mettre sur « OFF » lorsque j’éteins mon alarme en arrivant chez moi…

Comment faire SVP ?

Steph S.
Steph S.

Steph S.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
02650
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Steph

    Ce n'est pas possible !

    Bonne soirée !

    Haut de page