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Les sujets Portail

Délai de réparation d un boitier électonique

J'ai un portail doté d'un moteur Evolvia 400, acheté le 04 Avril 2015. Aussi en date du 27 Mars dernier plus rien. J'ai hoté le capot et j'ai constaté une odeur de brûlé. J'ai démonté le boitier et je l'ai déposé chez LEROY MERLIN, enseigne chez qui je l'ai acheté. A ce jour aucune nouvelle, ça devient pénible d'utiliser le portail en version manuelle.
Quand puis je attendre une réparation d'autant que le modèle est sous garantie?

Daniel H.
Daniel H.

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3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Daniel H.
Date
6 avril 2018
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

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    Bonjour,
    Déjà il faut savoir combien de temps LM à garder sous le coude votre boitier?
    De la part de Somfy, les délais de réparation ou d'échange sont de 8 jours ouvrés, donc dans les délais.

    Nom de l'auteur
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    2 cuillères de sirop de patience tous les matins en attendant.

    Vous êtes-vous renseigné chez LM ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Daniel,

    Afin de retrouver votre SAV, pourriez-vous m'indiquer l'adresse du Leroy Merlin au quel vous avez laissé votre produit ? De plus, que vous a répondu le magasin pour savoir où en était votre SAV ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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