Votre thermostat connecté est déjà associé à un autre compte.?

J ai déjà eu ce message. Et Jeremy N. Avait fait le nécessaire et je l en remercie. Ensuite j ai mis en place la Gateway. Je vois le réseau wifi depuis mon iPhone. Mais la gateway clignote vert puis rouge.

Il me semble que n arrive pas à ajouter ce nouveau périphérique sur le réseau de ma Sfr box. Pb de caractères spéciaux & dans le mot de passe ou pb de 5Ghz. J ai changé de wifi sur mon iPhone pour choisir celui 2,4ghz avec un mot de passe sans caractère spéciaux.
Faut il effectuer d autres parametrages pour intégrer le thermostat connecté au réseau?