Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

alarme inactive ?

Alarme io protectial ne fonctionne plus. Plus aucune liaison avec les divers elements. Plus de bip a l'allumage. Plus de bip en appuyant sur le bouton prog. voyant power: vert. voyant ip : rouge avec clignotement ; voyant io: vert; voyant prog: eteint sans reaction losrqu'on appuie sur le bouton.

jean luc
jean luc

jean luc

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1
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
jean luc
Date
10 avril 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    1ère chose à faire, changer les piles.
    2ème chose à faire vérifier l'IP en souhaitant que ce soit la même manip que pour une protexiom:
    https://youtu.be/YeiFf7lEACY
    Sinon, contactez votre installateur.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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