Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Je déménage. Lorsque je vais enlever les piles de la centrale, est-ce que la sirène ne va pas se déclencher ?

J'ai un système Protexiom - module GSM. Comme je déménage, j'ai lu qu'il faut enlever les piles de la centrale puis celles de la sirène intérieure.
Est-ce que la sirène intérieure ne risque pas de se déclencher lorsque nous aurons débrancher la centrale ? et dans ce cas, comment pourrons nous l'éteindre avant de devenir sourds ?
Est-ce que je peux trouver quelque part le mode d'emploi du démontage de toute l'installation (de la centrale aux composants) lorsqu'on déménage ? Vous remerciant.

Anne
Anne

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    Bonjour Anne,

    Procédure pour désactiver votre alarme afin d' extraire les piles :

    • Appuyez 10 sec sur le bouton "OFF" de la télécommande, la centrale doit émettre un ou plusieurs BIP.
    • Vous avez 2 minutes pour enlevez une pile dans le transmetteur

    A partir de ce moment, vous pouvez extraire les piles des éléments que vous souhaitez.

    Bonne journée

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