problème de fermeture moteur dexxo compact rts

bonjour, j'ai acheter une porte de garage le 10 juin 2017 avec un moteur somfi dexxo compact rts. par manque de temps, je ne l'ai installer qu'il y a 2 semaine. tout fonctionne très bien sauf que il arrive de temps en temps qu'une fois la porte ouverte le moteur refuse de repartir dans l'autre sens malgré le fait qu'il n'y ai aucun obstacle. je suis alors dans l'obligation de reconfigurer l'ouverture. (ps : j'ai vérifier et il ni a pas de coupure de courant donc le problème ne vient pas de l'alimentation.)