Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Uniquement en fin de course de l'ouverture , la crémaillère continue à tourner alors que le portail est en butée?

En phase d'ouverture la crémaillère continue à tourner bien que le portail soit en butée, il faut que j'appuie sur le bouton de la télécommande pour stopper cela. Que faire?merci

HERVE S.
HERVE S.

HERVE S.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
25000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm.
    Faite une RAZ et auto apprentissage.
    Tenez-nous informé.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Est-ce le pignon qui saute les dents de la crémaillère ?

    Dans ce cas, il faut fixer la crémaillère fermement en respectant le jeu de denture de 1 à 2 mm maxi.

    Ou bien le pignon qui reste dans les dents de la crémaillère et vous entendez le moteur tourner ?

    Dans ce 2ème cas, il faut démonter le moteur et voir ce qui, à l'intérieur, est cassé.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Où en êtes-vous dans vos recherches?

    Louis B.
    Louis B.

    Louis B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    80470
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, meme question le moteur continue de tourner en fin de butée et la cremaillere saute du coup.
    C’est surement un probleme d’ecart entre le pignon et la cremaillere mais je ne sais pas comment abaisser la cremaillere (ou monter le moteur)...
    Par ailleurs comment fait on par la suite une raz avec reapprentissage de la course merci.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    """C’est surement un probleme d’ecart entre le pignon et la cremaillere """

    Ça, c'est du basique, si vous ne savez pas le faire, faites appel à un professionnel.

    https://goo.gl/t8zRCO

    Voyez aussi votre notice d'installation.

    Louis B.
    Louis B.

    Louis B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    80470
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci je me doute que c’est du basique c’est un vieux portail de 6 ans d’une maison que j’ai acheté. J’ai aucune doc.
    Un professionel a eté appelé il a voulu m’en revendre un et parti en moins de 5 mins.

    Faut relever sous le moteur? Je crois que la cremaillere a ete mal posé car une vis pliée appuyait vers le bas pour forcer la cremaillere à s’abaisser mais la rouille l’a fait tomper.

    Ou est ce qu’on fait varier la hauteur dessus merci c’est un freevia 290.

    Louis B.
    Louis B.

    Louis B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    80470
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bon merci mais c’est tres peu clair et il ne precise pas comment regler la hauteur de la cremaillere apres fixation... je ne vois pas comment faire elle est vissée au portail.
    Je vais regarder si il est possible de rehausser le bloc moteur avec ces 4 vis...
    Ça m’a l’air d’avoir ete mal posé tout ça...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si la crémaillère saute c'est qu'elle est mal écartée et /ou mal fixée.
    Vérifiez ces points de détail.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Les trous de fixation de la crémaillère sont oblongs, il suffit de dévisser, de positionner et serrer.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En général un trou oblong sert à donner de l'amplitude de réglage, sinon il serait sensiblement du même diamètre que la vis !

    Louis B.
    Louis B.

    Louis B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    80470
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci j’ai vu comment faire ça marche on verra bien!

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique