Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

SGA 6000 ne marche que sur batterie ?

Bjr mon SGA6000 de 2011 ne marche que lorsque je déconnecte le 220v ??
Alors le portail reconnaît les télécommandes et s’ouvre en mode secours sans 220v ?

Cédric V.
Cédric V.

Cédric V.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 150 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Cédric V.
Date
29 avril 2018
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Si le 230v est présent sur les bornes, que les voyants ne s'allument pas, il y'a pas photo le boitier électronique sera à remplacer ou à réparer!

    Pour le remplacement voir la boutique https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...

    Pour une réparation, Richy va vous répondre.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vérifiez votre boitier:
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
    Quel est l'état des témoins?
    Boitier BUS ou On/Off ?
    Vérifiez vos cellules, si le mode secours fonctionne c'est que les cellules empêchent le mode 230v.
    Au besoin, débranchez-les pour tester.
    Vérifiez tout le câblage boitier et cellules, propreté interne, etc...
    Tenez-nous informe et bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous réussi à trouver le souci?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Tout d'abord:

    Quel est le modèle de boîtier, avec 4 voyants ou plus ?

    Quel est son âge ou date d'achat ?

    Quand cela ne fonctionne pas sur secteur, quels sont les voyants allumés ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Cédric V.
    Cédric V.

    Cédric V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Le 230v est bien présent et les cellules n’ont pas été branchées .
    C’est bien un boîtier bus

    Nom de l'auteur
    Cédric V.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,

    Vous ne répondez pas aux questions !

    Quel est son âge ou date d'achat ?

    Quand cela ne fonctionne pas sur secteur, quels sont les voyants allumés ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    De 2011 dit-il..
    Si le 230v arrive au boitiers, pas de cellule branchée, alors boitier HS.
    Avez-vous suivi ces instructions?
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sga 6000 , boîtier BUS de 2011, OK

    Mais ce n'est pas cohérent .

    En l'absence de secteur, avec présence de batterie, il doit fonctionner sans débrancher le secteur !
    Le voyant Statut doit clignoter 1 fois.

    Quels accessoires sont connectés ?

    Quand cela ne fonctionne pas sur secteur, quels sont les voyants allumés fixe ou clignotant?

    Montrez une photo du câblage sur le boîtier.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page