Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un dysfonctionnement sur mon visiophone v200 : lorsqu'on sonne à l'extérieur , la platine intérieure ne sonne pas et l'ecran ne s'allume pas. Celle-ci est bien sous tension : les boutons sont éclairés en bleu. J'ai testé et quand on appuie sur le bouton haut parleur à l'intérieur, l'écran s'allume bien, on voit bien l'extérieur et le son passe bien dans les deux sens.
Cela ne fonctionne plus depuis 3 mois environ, alors qu'auparavant il n'y avait aucun souci.
Merci pour votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Il semblerait que d'après vos explications votre V200 soit défectueux.
Attendez ici qu'un Yellow's vous contacte pour confirmer ou infirmer mon diag et dans le cas échéant, gérer votre SAV.
Bon W.E
Bonjour Lucas,
Servez-vous du lien ci-dessous pour diagnostiquer la panne de votre visiophone :
Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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