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Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Impossible de desarmer l alarme car le wifi est en panne ?
Équipement : home alarme
Est ce que vous pouvez retrouver désactiver l alarme ou le link à distance s il vous plait ?
C est très embêtant car à chaque fois que je rentre / ouvre une fenêtre ça sonne...
- Anselme J.
Anselme J.
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Bonjour Anselme,
Si votre Link est déconnecté du réseau, vous devrez désactiver l'alarme avec votre badge. Cela évitera un déclenchement de la sirène.
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Comment désarmer l'alarme de ma SOMFY ?
Bonjour, j'ai changé de box et je souhaite modifier la clé wifi sur mon téléphone mais j'ai un message en rouge qui dit "vous devez désarmer l'alarme pour installer un nouvel...- Jacques F.
Jacques F.
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Comment arrêter le Siren alarm Somfy one
Bonjour, Suite à une coupure de wifi (wifi toujours en panne), l'alarme Somfy one a commencé à sonner malgré que j'ai essayé de l'arrêter via mon application téléphone...- Tze Wei C.
Tze Wei C.
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Camera outdoor changement WiFi ?
Bonjour, Impossible de changer le WiFi suite au passage à la fibre. On me demande de "désarmer l'alarme" pour modifier entre autre ce paramètre ou pour supprimerla caméra...- Florent M.
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Perte connection du link - somfy home alarm - badge
Bonjour Cela fait plusieurs fois que mon link perd la connection wifi et donc je ne peux plus armer mais surtout désarmer une alarme . Je suis donc bloqué chez moi ou a...- Luc T.
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Connexion alarme Protexiom impossible
Bonjour, Depuis le 22/06/2022, je ne peux plus me connecter à mon alarme Protexiom, ni avec mon PC (ni en local, ni à distance, ni en mode utilisateur, ni en mode...- Patrice B.
Patrice B.
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Bonsoir Jacky Je vous remercie de votre accompagnement, de votre réactivité et votre patience tout au long de cette panne de connexion sur mon alarme Protexiom. Tout...
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Halima a répondu
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