Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de desarmer l alarme car le wifi est en panne ?

Équipement : home alarme
Est ce que vous pouvez retrouver désactiver l alarme ou le link à distance s il vous plait ?

C est très embêtant car à chaque fois que je rentre / ouvre une fenêtre ça sonne...

Anselme J.
Anselme J.

Anselme J.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Anselme,

    Si votre Link est déconnecté du réseau, vous devrez désactiver l'alarme avec votre badge. Cela évitera un déclenchement de la sirène.

    Bonne journée !

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