Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Impossible de desarmer l alarme car le wifi est en panne ?

Équipement : home alarme
Est ce que vous pouvez retrouver désactiver l alarme ou le link à distance s il vous plait ?

C est très embêtant car à chaque fois que je rentre / ouvre une fenêtre ça sonne...

Anselme J.
Anselme J.

Anselme J.

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    Réponses

    Bonjour Anselme,

    Si votre Link est déconnecté du réseau, vous devrez désactiver l'alarme avec votre badge. Cela évitera un déclenchement de la sirène.

    Bonne journée !

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