Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Box Tahoma avec Livebox Play ?

Bonjour ,
Ma box Tahoma pert sa connectivité avec ma livebox après un changement entre Livebox 2 et Livebox play .
Après avoir restauré ma configuration , la Tahoma a fonctionné correctement jusqu'à aujourd'hui , soit 3 jours .
maintement , elle se met dans le rouge , puis le rouge s'eteind au bout de 20 mn , puis revient dans le rouge etc ...
J'ai redémarré la livebox , mais j'ai le meme souci , quelqu’un, peut m'aider ?

Cordialement ,

Jimmy
Jimmy

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    Réponses

    Bonjour Jimmy,
    j'ai lancé une resynchronisation de votre boitier .
    pouvez vous me confirmer son fonctionnement.
    bonne journée.

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