Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Portail s'ouvre tous seul?

Bonjour mon portail s'ouvre et se referme tous seul la journée et la nuit à plusieurs reprises et quand il deconne la télécommande ne répond pas voyant extérieur qui clignote des fois oui des fois non et parfois la motorisation est impeccable voilà que sa fait 3 jours que il est débrancher c'est un évolia 400 bras articulé nouvelle génération ce n'est pas évident d'avoir le sav de 8 h à 18h45 vu que je suis au travail merci de votre aide

Lourenco D.
Lourenco D.

Lourenco D.

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Carrosserie
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Portail
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

    Bonne journée,

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