Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Batterie Tahoma Serenity

Bonjour à tous
j'ai besoin de racheter une batterie pour ma base Tahoma Serenity.
Comment faire et quelle référence faut il commander?
La base fonctionne t elle sans batterie ?

Merci pour votre aide

Greg

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    Bonjour,
    La batterie interne n'a pour utilité que l'alim en cas de coupure 230v.
    je ne sais pas si cette batterie se fait chez somfy?

    Greg
    Greg

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    Merci

    Le soucis c'est que ma base n'est pas détectée lorsque je la branche à ma Tahoma et donc je pense que c'est parceque la batterie n'est pas présente?
    Je ne sais pas trop comment faire..

    Bonjour Greg,
    Votre produit est-il encore sous garantie?
    quand l'avez vous acheté?
    Bonne journée.

    Greg
    Greg

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    Bonjour

    non il n'est plus sous garantie...acheté en occasion à un particulier...

    Merci

    Bonjour Greg,
    Je vous ai recontacté par e-mail
    Bonne journée.

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