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Cette question a été résolue

Panne SGS 6000

En septembre 2009 nous avons installé un SGA 6000 sur notre portail.
Achat à la CAMIF de Lille qui n’existe plus aujourd’hui.
Hier le portail est resté bloqué (pas de feu orange). Pour info la nuit qui précède il y a eu un orage assez conséquent.
Mon intervention :
J’ai ouvert le capot du moteur M1 qui actionne le vantail gauche.
J’ai constaté qu’aucune des diodes du boitier électronique BUS n’est allumée.
Par contre le courant électrique arrive bien à la borne 18, mais pas à l’alim du moteur.
Merci de m’informer sur la démarche à suivre.
Existe-t-il un SAV qui pourrait me dépanner ? A quel coût ?
Est-ce que vous pensez que la panne vient du boitier électronique ? J’ai vu sur votre site la réf. 9015097 et qu’il y avait un modèle de substitution ?
Notre installation est assez complexe car il y a une sonde qui, la nuit, permet l’éclairage de réverbères à l’ouverture du portail.

D’avance merci de votre réponse.

Alain L.
Alain L.

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    Bonjour,

    D'après vos explications il s'agit bien du boitier HS.
    Vous pouvez passer en boitier BUS dernière génération.
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...

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    Bonjour,

    Avec les nouvelles versions, certaines fonctions filaires ne fonctionnent pas.
    Regardez bien la description.
    Sinon, votre boîtier peut certainement se réparer après analyse.j

    Richy C.

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    Voyez aussi la compatibilité des cellules si installées.

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    Ha...où étais-tu passé ?

    Richy C.

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    Hé,. On s'inquiète !

    En Espagne du nord au sud sous les orages.

    En ce moment. Andalousie, vers Almeria sous le soleil...

    Alain L.
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    la réponse est arrivé trop tardivement. J'ai appelé SOMFY. Cela dit m^me diagnostic. les pièces ont été commandées

    Richy C.

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    Bonjour,

    Disposez-vous encore de l'ancien boîtier ?
    Je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne (contre petit dédommagement).
    Si ok, me faire un mail à richx.champix@orange.fr (enlevez les 2 "x").

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