Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion porte de garage sur box Tahoma

Bonjour
J'ai une porte de garage SOMFY DEXXO PRO 800 RTS et je n'arrive pas à la connecter à ma box SOMFY. Il y a bien la lumière quand je tape sur prog 3 secondes, elle clignote quand je réalise l'appareillage, mais ensuite rien ne se passe quand je clique sur TESTER. Je ne comprends pas car j'ai réussi à connecter tous les autres équipements à ma box (volets, lumières, stores, alarme, chauffage)

Olivier B.
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    Bonjour
    C'est pareil que pour une TC.
    Ouvrez la mémoire puis cliquez sur ajouter.

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Merci de votre aide M Le M mais je ne comprends pas ce qu il faut que je fasse ? J' ai bien appuyé 3 secondes sur la touche Prog de la porte de garage (à priori comme une télécommande) et cela ne fonctionne pas

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    Suivez vous bien la manip Tahoma ?
    À l'instant où elle demande d'ouvrir le dexxo, appui 2s prog =FO + lampe.
    Finalisez sur TaHoma = C1 dexxo + test Tahoma.
    Moi j'ai mis 2mn pour le mien.
    Je pense que vous oubliez de fermer la mémoire avant le test.

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    En fait le test ne fonctionne pas mais la porte de garage est bien enregistrée sur Tahoma. Simplement le sens d ouverture est inversé et il faut sélectionner monter pour qu elle descende....

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    Je suis en mode vacances et ne peux vous donner la manip exacte n'étant pas devant mon dexxo.
    Mais ce dexxo est parfaitement compatible TaHoma.
    Si vous vous en êtes pas sorti à mon retour je vous aiderai en direct.

    Dominique A.
    Dominique A.

    Dominique A.

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    Bonjour, votre porte de garage est elle toujours inverse sur l'application hahoma. Si vous avez réussi comment avez fait ? Merci pour votre réponse.

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