Problème visio v400 qui sonne à chaque fermeture ?

Bonjour, cela fait un an que mon portail et mon visiophone sont installés.. Tt les deux de marque somfy vérins pour le portail est le v400 pour le visio...
Depuis l hiver a chaque fermeture, le visio sonne comme si quelqu'un sonner... Et prend une photo en même temps.... Je n arrive pas à comprendre pourquoi ?... Et c est très embêtant sachant que je travail de nuit donc quand je rentre à 5h et que le visio sonne ça réveil tt le monde..... Pouvez vous m aider à régler ce problème ? Merci d avance