Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment fixer un boitier électronique nouvelle génération sur un freevia 600 datant de 2009 ? Est-ce compatible ?

Mon système date de 2009 et le boitier n'est plus dispo en SAV. Est-ce que celui dispo est compatible en terme de fixation et encombrement ? Le système de fixation sur le moteur semble différent. Doit on ajouter un élément pour fixation correcte ? Merci de votre aide.

Christophe
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    Bonjour
    Dans le lot est livrée une patte pour le fixer sur sa partie biaisée.
    Voyez les vidéos à ce sujet.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,.
    Vous pouvez également faire réparer votre boîtier ancien boîtier, c'est simple et économique, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des précisions.
    Naturellement,le boîtier adaptable est prévu pour une fixation adaptée. Bonjour

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