Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Detecteur petits animaux défectueux

Bonjour
Mon detecteur petits animaux présente des déclenchements intempestifs malgré changement de pile
Par ailleurs aucune notification de mouvements via la box tahoma
Merci de vos réponses

Alain
Alain

Alain

Niveau
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Consultations
consultée 117 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alain
Date
6 juin 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Si la TaHoma n'indique aucune capture, vérifiez que la languette de protection soit bien en contact.
    Intervertissez le avec un autre pour vérifier si le défaut se déplace.
    Quelles sont la position des cavaliers.
    Tenez nous informé.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

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