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Les sujets Domotique

Icones non utilisé

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14 juin 2018
Traité

Bonjour, suite a une tentative de suppression de prises commandée ZWave et de réaffectation et de renommer etc, il persiste des icônes non utilisées sur mon interface Tahoma, impossible des le supprimer, et les prises commandées n'affichent plus le capteur de consommation rond vert mais un carré gris avec un croix, que faire ?

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14 juin 2018
Traité
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14 juin 2018
Traité
Zwahlen Y.
Zwahlen Y.

Zwahlen Y.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Zwahlen Y.
Date
14 juin 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Un Yellow va vous les supprimer, attendre confirmation sur ce post.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Zwahlen Y.
    Zwahlen Y.

    Zwahlen Y.

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    OK super :) comment ça se passe?

    Nom de l'auteur
    Zwahlen Y.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Maintenez votre box branchée puis attendre qu'un Yellow vous réponde ici.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Yvan,
    Pouvez vous me communiqué le code pin de votre TaHoma.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Zwahlen Y.
    Zwahlen Y.

    Zwahlen Y.

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    1203-9685-6510

    les icônes à supprimer sont: 1chambre (1),
    2 salon (1) et prise chambre

    merci

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    Zwahlen Y.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Yvan,
    Je ne peux pas intervenir sur votre box puisque celle-ci est enregistré sur les serveurs Somfy suisse auquel je n'ai pas accès.
    Je vous invite a vous rapprocher de Somfy suisse afin qu'il puisse faire le nécessaire.
    Bonne Journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Zwahlen Y.
    Zwahlen Y.

    Zwahlen Y.

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    OK merci beaucoup,

    mais c' est quand même super compliqué tout ça!!

    Nom de l'auteur
    Zwahlen Y.
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    Zwahlen Y.
    Zwahlen Y.

    Zwahlen Y.

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    Je ne sis pas par quel biais les contacter, je reviens toujours sur le forum somfy france ?

    Nom de l'auteur
    Zwahlen Y.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    voici les coordonnées de somfy suisses :
    présent sur cette page : https://www.somfy.ch/fr-ch/aide/service-a-la-clients-prives

    Vous avez des questions sur nos solutions et nos produits ? Notre service client répond à toutes vos questions du lundi au jeudi entre 08h00 et 17h00 et vendredi entre 08h00 et 15h30 sous 0900 90 91 92 (0,49 CHF / min)
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Zwahlen Y.
    Zwahlen Y.

    Zwahlen Y.

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    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Zwahlen Y.
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