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Question en attente de réponse

Pilotage Alarme Link Advanced impossible en mode GSM

Bonjour,

Je connais régulièrement des déconnexion de mon Wifi domestique (mises à jour de la box notamment, ou coupure électrique).
Jusqu'à présent, la bascule du Link Advanced se faisait en mode GSM et je pouvais piloter mon système depuis mon smartphone sans problème.
Depuis quelques semaines, dans cette situation, je reçois bien la notification indiquant la bascule en mode GSM.
Mais le pilotage via le smartphone est impossible. L'alarme est indiquée comme déconnecté, impossible de changer de mode d'alarme (totale, partielle, désactivée). Les icônes sont grisées et non utilisable.
Merci d'avance de votre aide.

Merci,

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Si votre Link est installé en WIFI, en cas de bascule sur le GSM le pilotage n'est pas possible.
    Voir FAQ ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...

    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    Bonjour Jacky.
    Merci pour cette réponse

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