Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

ouverture sur 50cm et refermeture

lors de la fermeture du portail,elle s'effectue sur 50 cm environ et se referme aussitôt. Sur les conseil du SAV, j'ai débranché les accessoires puis effacé les réglages et enfin l'auto-apprentissage. Tout a fonctionné parfaitement ....mais pendant 16 jours ....et le dysfonctionnement est à nouveau apparu.

.

JEAN-CLAUDE B.
JEAN-CLAUDE B.

JEAN-CLAUDE B.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Quel moteur ?
    Avez-vous des cellules ? Si oui, débranchez les pour vérifier si le moteur n'est pas pertirbe6pat elles.
    Si c'est le cas il faut vérifier la propreté interne le câblage, l'alignement.
    Tenez nous informé.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    JEAN-CLAUDE B.
    JEAN-CLAUDE B.

    JEAN-CLAUDE B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    c'est un moteur FREEVIA 400
    sur les conseils de SAV,J'ai déjà débranché les cellules et le gyrophare avant de refaire un auto-apprentissage .tout a fonctionné parfaitement mais sur 16 jours seulement
    la panne est réapparue ce jour.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J'ai bien compris !
    Mais redebranchez les cellules car il y a de fortes chances que ça vienne d'elles.
    Qu'en est il sans les cellules ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quel est l'âge de votre Freevia (400 ?) ?

    Comment est le voyant Statut après l'arrêt à 50 cm ?

    Avez-vous nettoyé l'intérieur des cellules ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    """ lors de la fermeture du portail,elle s'effectue sur 50 cm environ et se referme aussitôt. """

    Pourriez-vous corriger votre phrase !

    Haut de page