Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolia 400 en panne

Bonjour, suite à une panne de courant, tout est rentré dans l'ordre... sauf le portail.
Aucune télécommande ne peut l'ouvrir ou le fermer.

J'ai ouvert le capot pour vérifier le boîtier.
Le bouton rouge statut est bien allumé en permanence et qd je pousse sur le bouton de la télécommande, le led radio clignote bien.
Il semble donc que tout est ok... mais ça ne marche pas :(

Qqn a-t-il une idée? Merci!

Vincent
Vincent

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    Anonyme
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    Bonjour
    Avez-vous fait une Raz ?
    Quel âge le boîtier.

    Vincent
    Vincent

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    Bonjour, boîtier doit avoir "environ" 2 ans.

    Que signifie RAZ?

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    Remise à zéro totale avec les télécommandes.
    Voir notice en fin de page.
    Il faudra refaire un auto apprentissage après appairage des télécommandes, puis faire les réglages.

    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    Merci M,

    Je devine que je trouve cela dans le mode d'emploi?

    Bonjour Vincent,

    Pouvez-vous dans un premier temps commencez par retirez la batterie de secours, puis couper le courant une dizaine de seconde avant de le remettre, testez de nouveau la motorisation, fonctionne-t-elle ?

    Bonne journée,

    Vincent
    Vincent

    Vincent

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    J'ai suivi les conseils de M le M et pour le moment, ça marche.
    Merci

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    Impec, tenez nous informés si ça redeconne.

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