Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Evolia 400 en panne

Bonjour, suite à une panne de courant, tout est rentré dans l'ordre... sauf le portail.
Aucune télécommande ne peut l'ouvrir ou le fermer.

J'ai ouvert le capot pour vérifier le boîtier.
Le bouton rouge statut est bien allumé en permanence et qd je pousse sur le bouton de la télécommande, le led radio clignote bien.
Il semble donc que tout est ok... mais ça ne marche pas :(

Qqn a-t-il une idée? Merci!

Vincent
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    Bonjour
    Avez-vous fait une Raz ?
    Quel âge le boîtier.

    Vincent
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    Bonjour, boîtier doit avoir "environ" 2 ans.

    Que signifie RAZ?

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    Remise à zéro totale avec les télécommandes.
    Voir notice en fin de page.
    Il faudra refaire un auto apprentissage après appairage des télécommandes, puis faire les réglages.

    Vincent
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    Merci M,

    Je devine que je trouve cela dans le mode d'emploi?

    Bonjour Vincent,

    Pouvez-vous dans un premier temps commencez par retirez la batterie de secours, puis couper le courant une dizaine de seconde avant de le remettre, testez de nouveau la motorisation, fonctionne-t-elle ?

    Bonne journée,

    Vincent
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    J'ai suivi les conseils de M le M et pour le moment, ça marche.
    Merci

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    Impec, tenez nous informés si ça redeconne.

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