Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

message d'erreur en connectant un portail evolvia 400 sur tahoma

Bonjour,
J'ai beaucoup de mal à connecter mon portail evolvia sur la tahoma que je viens d'acheter. Il semble que j'ai réussi à enregistrer la télécommande de transfert mais maintenant j'ai un message d'erreur (le même pour les deux codes de clé) : raw device already exists.

Pierre-Yves K.
Pierre-Yves K.

Pierre-Yves K.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Pierre-Yves K.
Date
17 juin 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    L'icone de votre motorisation apparaît il sur l'interface de TaHoma ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre-Yves,
    Je vous confirme avoir supprimé vos produit "fantômes"
    vous pouvez enregistrer votre produit des a présent.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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