Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème de télécommande volet ?

Suite à un changement de pile sur une télécommande SITUO RTS de volet roulant et donc suite à un dysfonctionnement ( plus rien ne bouge) j'ai donc essayé de reprogrammer le volet et la télécommande,en respectant la procédure de coupure et d'alimentation: le volet a bien fait son petit va et vient,mais ensuite lors d'un appui court ou maintenu (selon les procédures) sur la touche "prog" située au dos de la télécommande je n’obtiens pas le nouveau va et vient du volet ,la led de la télécommande s'allume à la suite d'un appui maintenu sur la touche "prog" ( 7 ou 8 secondes environ ,mais aucune réaction du volet.
Au bout de 2 minutes environ le volet réagit : va et vient ,indiquant je pense la sortie du programme.....
Que puis je faire de plus? télécommande HS ou récepteur ?
merci de votre aide

rémy K.
rémy K.

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    Bonjour,
    Avez vous une autre TC pour faire un essai?
    Avez vous changé la pile de la TC suite au dysfonctionnement alors même que la led s'allumait?

    rémy K.
    rémy K.

    rémy K.

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    Bonjour M le M et merci de votre réponse!

    et bien non je ne dispose pas d'une autre TC
    effectivement l'arrêt du fonctionnement du volet s'est produit avant le changement de pile de la TC .
    NB:la led de cette dernière s’éclairait faiblement d'où le changement de pile....
    cdlt

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    Il est possible que la TC soit perdue de la mémoire moteur;
    Faites cette manip:
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

    rémy K.
    rémy K.

    rémy K.

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    j'ai déjà fait cette manipulation pour cette version avec appui de 0.5 s sur le bouton prog , rien ne se passe ,aucune action de la télécommande, j'ai essayé cette même version avec appui de plus de 5 s en attente d'un mouvement du volet rien ne se passe..
    à noter que le volet est déjà en position haute maximum et réagit avec un seul mouvement montée descente invisible à l’œil pendant 2 secondes ..

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