Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation tahoma email non reçu

Bonjour,

J'ai installé ma tahoma hier soir, et n'ai jamais reçu le mail d'activation.
Code PIN : 1211-3328-6334

Pouvez-vous svp m'envoyer le mail d'activation (voir le mail de mot de passe, je ne reçois absolument rien, même dans les spams).

En vous remerciant par avance.

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    Réponses

    Aux Yellow's, j'ai contacté le support Somfy ce matin, qui m'a résolu mon soucis.

    J'ai commencé à faire mes premières prog (Volets SIMU, programmation simple, ça fonctionne ! ).

    Merci

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