Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

probleme parametrage télécommande

Bonjour à tous,
Je viens d'acquérir une box TAHOMA, afin de la configurer avec mes 5 volets roulants somfy.
Hier configuration de chaque VR, ( pour information les 5 VR ont chacun leur propre télécommande en IO ce sont des telecommandes SMOOVE).
Toutes les télécommandes ont été trouvées par la box.
Mais ce matin j ai constaté en ouvrant un de mes VR qu'une télécommande dirige maintenant deux VR ce qui pose bien sur des problèmes.
j ai enlevé les volets concerné de la BOX, mais impossible de les configurer et de les enregistrer à nouveau via la box.

Pour information je n est pas de commande centrale.

Merci pour vos éventuels retours.

xavier
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    Bonjour,
    Si une TC pilotait 2 VR, pourquoi les supprimer de la box?
    Il fallait faire ceci:
    https://youtu.be/PqvN7-uJl0s
    Ensuite, réappairez les 2 VR disparus de la box en choisissant "sans télécommande" dans la liste déroulante.

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    xavier
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    Re bonjour M le M
    La box tahoma commandait mes 5 VR , mais elle avait couplé 2 VR ensemble...

    C ets pour cela que je les ai supprimé de la box pour les réinitialiser.

    Et depuis impossible de les appairer

    Merci

    xavier
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    Solution trouvée merci M le M

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    Parfait, merci de votre retour.

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