Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

probleme parametrage télécommande

Bonjour à tous,
Je viens d'acquérir une box TAHOMA, afin de la configurer avec mes 5 volets roulants somfy.
Hier configuration de chaque VR, ( pour information les 5 VR ont chacun leur propre télécommande en IO ce sont des telecommandes SMOOVE).
Toutes les télécommandes ont été trouvées par la box.
Mais ce matin j ai constaté en ouvrant un de mes VR qu'une télécommande dirige maintenant deux VR ce qui pose bien sur des problèmes.
j ai enlevé les volets concerné de la BOX, mais impossible de les configurer et de les enregistrer à nouveau via la box.

Pour information je n est pas de commande centrale.

Merci pour vos éventuels retours.

xavier
xavier

xavier

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Si une TC pilotait 2 VR, pourquoi les supprimer de la box?
    Il fallait faire ceci:
    https://youtu.be/PqvN7-uJl0s
    Ensuite, réappairez les 2 VR disparus de la box en choisissant "sans télécommande" dans la liste déroulante.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (2)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    xavier
    xavier

    xavier

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re bonjour M le M
    La box tahoma commandait mes 5 VR , mais elle avait couplé 2 VR ensemble...

    C ets pour cela que je les ai supprimé de la box pour les réinitialiser.

    Et depuis impossible de les appairer

    Merci

    xavier
    xavier

    xavier

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Solution trouvée merci M le M

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour.

    Haut de page